자주묻는질문 - 에버비키니

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  • A
  • 출고 준비가 완료되어 배송준비중인 상태에서는 취소가 불가하며, 제품 수령 후 반품


    신청을 해주셔야 합니다.


    이때, 단순변심 사유의 반품은 고객님께서 운임비를 부담해주셔야 합니다.



     

    출고 준비 전까지는 사이트상에서 고객님께서 직접 취소신청해주실 수 있으며


    네이버페이의 경우는 네이버에서도 취소가 가능합니다.


    구매시 꼭 참고해주시기 바랍니다.

  • A
  • 출고준비에 들어가기 전, 주문 직후의 주문건은 고객님께서 직접 변경이 가능하십니다.


    사이트에서 직접 해주시는 것이 가장 안전하며 게시판이나 전화문의로 요청하실 경우


    누락되실 가능성이 큰 점 미리 숙지해주세요.

     



    또한 출고준비가 완료되면 출고 확정이기 때문에 이때에는 정보 변경이 불가합니다.


    구매시 참고해주시기 바랍니다.

  • A
  • 무통장 입금 확인은 입금 후 30분 내로 자동으로 이뤄집니다.


    입금 직후 미확인으로 보이시더라도 잠시만 기다려주시면


    자동으로 처리되어 출고준비에 들어가니 안심하세요 ^^!



    다만 간혹 구매자와 입금자 명이 다르거나, 동명이인의 구매자나 입금자가 있을 경우


    자동 입금확인이 안 되는 경우도 있으니, 본인의 이름이 조금 흔한 편이시라면 이름 뒤에


    전화번호 4자리를 함께 적어주세요. ( : 김지현0405) 위와 같은 상황을 방지할 수 있답니다 :D


     


    그밖의 사유로 입금확인인 더디게 되시는 분이 계시다면 언제든


    에버비키니 고객센터로 문의주시면 되십니다.





     
  • A
  • 제품을 배송팀에서 포장할 때 최소한의 제품명 및 수량이 기재된 운송장이 필요합니다.


    운송장에 상품 정보가 없을 시 포장이 불가하거나 오배송의 위험이 있기 때문에 상품명을


    지우거나 수정해서 보내드릴 수 없습니다.


    이 점 양해 부탁드립니다 ^^

  • A
  • 적립금은 배송완료가 되어야 적립되며,


    Q&A게시판에 적립금 요청글(말머리 있음)을 남겨주시면


    해당 주문건들 배송완료 처리를 도와드리고 있습니다.


    아직 시스템에서 자동으로 배송완료처리는


    되지 않아 불편드리는점 대단히 죄송한 말씀 드리며,


    해당 부분 너그러운 양해 부탁드립니다.



    배송완료 처리 완료 후 익일에 적립금이 들어가며


    주문시 사용이 가능하십니다 ^^


     
  • A
  • 에버비키니는 주문 후 자동 알림 등의 문자나 카톡이 가지 않습니다.



    회원이실 경우 로그인 후에 구매내역에서 조회 가능하시고,


    만약 비회원이실 경우엔주문 직후


    페이지에 나타나는 주문번호를 메모해두셨다가


    이후에 주문번호로 조회 해주시면 되십니다 ^^



    직접 확인이 아니더라도 상품이 출고되면 운송장 번호를


    카톡이나 문자로 드리고 있으니 이부분으로도 확인 가능하십니다 : )


     

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